Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 16 februarie 2026

1. Identificarea operatorului

Site-ul https://magcasa.ro este operat de WHOLESALES-EUROPE SRL, cu sediul în România, Str. Stejarului 63-69, Bl corp 1, Et 4, Ap 38, Camera 2, Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului, având CUI (de completat), denumită în continuare „Vânzătorul”.

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea expresă și necondiționată a prezentelor Termene și Condiții, redactate în conformitate cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor și Codul Civil.

3. Condiții de utilizare

Utilizatorii se obligă să utilizeze site-ul în scopuri legale, fără a afecta securitatea, disponibilitatea sau integritatea acestuia. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Încheierea contractului

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător. Confirmarea automată de primire a comenzii nu echivalează cu acceptarea contractuală.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazul unor erori evidente, lipsă stoc, prețuri afișate eronat sau suspiciuni de fraudă.

5. Politica de comandă

Comenzile se plasează exclusiv online. Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete. Vânzătorul nu răspunde pentru livrări eșuate cauzate de informații incorecte furnizate de client.

6. Modalități de plată

Plata online cu card bancar prin Netopia Payments SRL;
Plata ramburs la livrare;
Plata la Easybox (unde opțiunea este disponibilă).

Plățile online sunt procesate securizat conform standardelor PCI-DSS. Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar.

7. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin Sameday Curier:

Livrare la domiciliu;
Livrare în puncte Easybox.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și condițiile logistice.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca motive.

Consumatorul suportă costurile directe de returnare. Rambursarea sumelor se efectuează în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat sau a dovezii expedierii.

Produsele trebuie returnate în stare nouă, fără urme de utilizare, cu ambalaj intact.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecția sănătății, dacă au fost desigilate.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021 și legislației aplicabile. În cazul neconformității, consumatorul are dreptul la reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi comerciale sau utilizarea necorespunzătoare a produselor. Răspunderea totală a Vânzătorului nu poate depăși valoarea produsului achiziționat.

11. Forța majoră

Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră conform legislației române.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

13. Soluționarea litigiilor

Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor române.

Consumatorii pot depune reclamații la ANPC (www.anpc.ro) sau pot utiliza platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor.

14. Dispoziții finale

Prezentul document este guvernat de legislația română. În cazul în care o clauză este declarată nulă, celelalte dispoziții rămân valabile.